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マネージド・サービスの世界市場規模は、2022年に3140億米ドルと評価され、2023年から2032年までの年平均成長率は12%で、2032年には9708億6000万米ドルに達すると予測されている。
米国のマネージド・サービス市場 2023〜2032年
世界のマネージドサービス市場規模は、2022年に659億4000万米ドルに達し、2023年から2032年までの年平均成長率は12%で、2032年には2038億8000万米ドルになると予想されている。
北米市場は、デジタル化に重点を置いているため、2022年の収益シェアは34%と最大であった。米国では、IT企業が運用コストを削減しようとしている。さまざまな企業が業務効率を改善するために、さまざまなマネージド・サービスを採用している。ITサポート・サービスの場合、米国の企業はマネージド・サービス・プロバイダーに依存している。それは競争力を維持するのに役立っている。
多くの産業でデジタル化が進んでいるため、アジア太平洋市場もクラウドベースのソリューションの利用やデータ・セキュリティ投資の活発化により、大きな成長が見込まれている。
市場概要
パンデミック（世界的大流行）の影響で、多くの企業が積極的にリモートワークを導入し、業務の自動化に取り組んでいる。約55％の企業が、マネージド・サービス・プロバイダーの付加価値サービスを選択し、従業員やビジネス・パートナーのセキュリティ・リスクを軽減するために、マネージド・サービス・プロバイダーにアプローチしている。マネージド・サービスは、ビジネス・オペレーションをエスカレートさせるために、管理機能を第三者にアウトソーシングするのに役立っている。
業務効率と営業経費を改善するため、多くの企業がマネージド・サービス・プロバイダーにアプローチしている。パンデミック（世界的大流行）の勃発により、企業はリモートワークに積極的に取り組んでいる。多くの企業は、拡張現実（AR）のような最新技術を採用している。クラウド管理の利用は、ビジネスの最適化に役立つだろう。
成長因子
マネージドサービスは、最適なリソース分布の利用を提供し、それらが動作するようにビジネスの全体的な利益を増強するのに役立ちます。業務効率を向上させることで、企業の営業経費を削減することができる。管理機能をサービス・プロバイダーやクラウド・サービス・プロバイダーにアウトソーシングするケースも増えている。COVIDの普及により、政府によってロックダウンが課される可能性があるが、クラウドサービスを採用することで、そのような時でも事業継続が保証される。
人工技術とクラウド管理の利用は、様々な機能的なビジネス要件を解決し、マネージド・サービスを提供し、最小限のコストで組織の効果的な機能を支援し、仕事の質に妥協しない。市場の主要プレーヤーは、新製品の開発や製品ポートフォリオの拡充に投資している。また、信頼性の高いサービスと費用対効果の高いサービスを提供するため、研究開発活動にも取り組んでいる。
ソリューションの洞察
ソリューション別では、マネージド・データセンター・セグメントが2022年の売上シェア16.5%を占めている。マネージド・データセンター分野は、既存企業だけでなく新規企業にも最先端技術を提供することから、予測期間中に成長すると見られている。マネージド・データセンターは、ビジネスの自動化を促進し、ITアーキテクチャにおけるビジネス管理を強化するのに役立つ。サイバー攻撃の増加により、マネージド・セキュリティ・サービスの利用は予測期間中に拡大する見込みである。
企業は機密データを保護するために、マネージド・セキュリティ・サービスを利用している。複雑化するネットワークにより、効果的なデータ・セキュリティ管理には欠点がある。そのため、マネージド・セキュリティ・サービスの導入が必要とされている。セキュリティ・サービスは、セキュリティ評価の助けを借りてリスクを検出し、軽減するのに役立ちます。そのため、マネージド・セキュリティ・サービスの需要は高まっている。マネージド・セキュリティ・サービスとは別に、エンドポイント管理ソリューションも提供されている。IT部門においてビジネスを保護し、個人のアイデンティティを保護するために、組織はこれらのセキュリティ技術を積極的に採用している。
展開の洞察
オンプレミス部門は2022年に67％の最大シェアを占め、多くの組織がインターネット接続を必要としないオンプレミス型の導入形態を採用している。オンプレミス分野は、顧客の要件を満たすためにソフトウェアのカスタマイズを容易にするのに役立つ。オンプレミス部門では、組織内にコントロール・センターが設置されるため、業務の効率が向上する。様々な管理業務や活動において、効率的な調整と制御が行われる。絶え間ない技術開発により、運用コストとソフトウェアのセットアップ・コストを最小限に抑えることができる。
ホステッド展開セグメントも予測期間中に急成長が見込まれる。ホステッドデプロイメントセグメントでは、ソフトウェアのアップグレードの必要性が排除されている。ソフトウェア・システムのアップグレードは、必要なときに必要なだけ行うことができるため、企業はさまざまなライセンス費用から解放される。ホステッド・マネージド・サービスの展開アプローチは、時間の節約に役立ち、アップグレードの必要がないため、より多くの需要が見込まれる。
エンドユーザーの洞察
金融サービス・セグメントは20222年に21.5%の収益シェアを占め、これらの金融機関は、技術の進歩への対応、市場における規制の変更、最先端技術に対応した従業員の保管場所の確保などの問題を解決するために、マネージド・サービスを利用している。マネージド・サービスの利用は、業務効率と製品品質の向上に役立つ。あらゆるビジネスの中で、マネージド・サービスは組織の業務を守るための戦略的アプローチを提供するため、ますます人気が高まっている。マネージド・サービスを長期的に利用することで、大きな戦略的メリットとコスト削減を実現することができる。
業務を自動化するために、小売業者はマネージド・サービスを利用し、中核業務により集中することもできる。その例として、小売資産管理、遠隔監視・管理、小売マネージド・サービスなどが挙げられる。小売業も急成長しているため、拡大時に必要となるインフラを見落としてしまうことがあるが、小売業向けマネージド・サービスを利用することで、成長期により柔軟なソフトウェアを導入することができる。
企業規模の洞察
2022年まで、大企業の市場シェアは約63％と最も大きい。大企業は、維持管理されなければならない多くのデータを扱っており、ローカルでもリモートでもアクセスできる必要がある。大企業は、企業のデータ・セキュリティを監視・管理するために、マネージド・セキュリティ・サービスを利用している。違反や増加するサイバー攻撃を検出するためのインフラがあまり発達していないため、マネージド・セキュリティ・サービスは世界中の多くの企業で大きな需要がある。アジア太平洋地域にある組織でサイバー攻撃やデータ漏洩があれば、莫大な損失が発生する。マネージド・サービスは、製造、通信、IT、ヘルスケア、小売、消費財などの分野で応用されている。中小企業やさまざまなデジタル中小企業を奨励・促進するため、各国政府は融資、税制優遇、社会的支援、財政支援などを提供するキャンペーンを世界中で展開している。
最新の情報技術、インフラ、事業運営、自動化の採用が増加しているため、予測期間中に市場は成長すると予想される。マネージド・サービスを効率的に提供するために、クラウド・コンピューティングの自動化と仮想化が、非常に費用対効果が高く効率的なデリバリー・プラットフォームを提供している。また、中小企業もマネージド・サービス・プロバイダーから恩恵を受けているため、支出を増やすと予想される。
主な市場動向
2021年6月、IBMはIBM Center for Government Cybersecurityを発表した。これは、連邦政府機関が現在および将来のサイバーセキュリティの脅威に対処できるよう支援することに重点を置いた共同環境である。
アクセンチュアは2021年、ヴイエムウェアと新たなビジネスグループを立ち上げ、企業のクラウドへの迅速な移行を支援する。新ビジネスグループは、ハイブリッドクラウドやクラウド移行、クラウドネイティブやアプリケーションのモダナイゼーション、さまざまな業界のセキュリティに関する深い専門知識を持つプロフェッショナルを支援する。
世界のマネージド・サービスの著名なプレーヤーには、以下のようなものがある：
アクセンチュアPLC
アルカテル・ルーセント・エンタープライズ
AT&T Inc.
Avaya Inc.
エリクソン
富士通株式会社
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・ディベロップメントLP
インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
レノボ・グループ・リミテッド
BMCソフトウェア
CAテクノロジーズ
シスコシステムズ
DXCテクノロジー社
レポート対象セグメント
(注*:サブセグメントに基づくレポートも提供しています。ご興味のある方はお知らせください。）
ソリューション別
マネージド・データセンター
マネージド・ネットワーク
マネージド・モビリティ
マネージド・インフラストラクチャー
マネージド・バックアップ＆リカバリー
マネージド・コミュニケーション
管理情報
マネージド・セキュリティ
企業規模別
中小企業 (SMEs)
大企業
用途別
金融サービス
政府
ヘルスケア
IT＆テレコム
製造業
メディア＆エンターテイメント
小売
その他
マネージド・インフォメーション・サービス
ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）
ビジネス・サポート・システム
プロジェクト・ポートフォリオ管理
その他
配備別
オンプレミス
主催
地域別
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
アジア太平洋
中国
インド
日本
韓国
マレーシア
フィリピン
ラテンアメリカ
ブラジル
その他のラテンアメリカ
中東・アフリカ（MEA）
GCC
北アフリカ
南アフリカ
その他の中東・アフリカ
第1章.はじめに
1.1.研究目的
1.2.調査の範囲
1.3.定義
第2章 調査方法調査方法
2.1.研究アプローチ
2.2.データソース
2.3.仮定と限界
第3章.エグゼクティブ・サマリー
3.1.市場スナップショット
第4章.市場の変数と範囲
4.1.はじめに
4.2.市場の分類と範囲
4.3.産業バリューチェーン分析
4.3.1.原材料調達分析
4.3.2.販売・流通チャネル分析
4.3.3.川下バイヤー分析
第5章.COVID 19 マネージド・サービス市場への影響
5.1.COVID-19 ランドスケープ：マネージド・サービス業界への影響
5.2.COVID 19 – 業界への影響評価
5.3.COVID 19の影響世界の主要な政府政策
5.4.COVID-19を取り巻く市場動向と機会
第6章.市場ダイナミクスの分析と動向
6.1.市場ダイナミクス
6.1.1.市場ドライバー
6.1.2.市場の阻害要因
6.1.3.市場機会
6.2.ポーターのファイブフォース分析
6.2.1.サプライヤーの交渉力
6.2.2.買い手の交渉力
6.2.3.代替品の脅威
6.2.4.新規参入の脅威
6.2.5.競争の度合い
第7章 競争環境競争環境
7.1.1.各社の市場シェア／ポジショニング分析
7.1.2.プレーヤーが採用した主要戦略
7.1.3.ベンダーランドスケープ
7.1.3.1.サプライヤーリスト
7.1.3.2.バイヤーリスト
第8章 マネージドサービスの世界市場マネージドサービスの世界市場、ソリューション別
8.1.マネージドサービス市場、ソリューション別、2023-2032年
8.1.1.マネージド・データセンター
8.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.2.マネージド・ネットワーク
8.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.3.マネージド・モビリティ
8.1.3.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.4.管理されたインフラ
8.1.4.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.5.マネージド・バックアップとリカバリ
8.1.5.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.6.マネージド・コミュニケーション
8.1.6.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.7.管理情報
8.1.7.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.8.マネージド・セキュリティ
8.1.8.1.市場収益と予測（2020-2032）
第9章 マネージドサービスの世界市場マネージドサービスの世界市場、企業規模別
9.1.マネージドサービス市場、企業規模別、2023-2032年
9.1.1.中小企業（SMEs）
9.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.2.2.大企業
9.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
第10章 マネージドサービスの世界市場マネージドサービスの世界市場、用途別
10.1.マネージドサービス市場、エンドユース別、2023-2032年
10.1.1.金融サービス
10.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.2.政府
10.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.3.ヘルスケア
10.1.3.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.4.IT・通信
10.1.4.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.5.製造
10.1.5.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.6.メディア＆エンターテイメント
10.1.6.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.7.小売
10.1.7.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.8.その他
10.1.8.1.市場収益と予測（2020-2032）
第11章.マネージドサービスの世界市場：マネージド情報サービス別
11.1.マネージドサービス市場、マネージド情報サービス別、2023-2032年
11.1.1.ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）
11.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
11.1.2.ビジネスサポートシステム
11.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
11.1.3.ファウンドリー
11.1.3.1.市場収益と予測（2020-2032）
11.1.4.その他
11.1.4.1.市場収益と予測（2020-2032）
第12章.マネージドサービスの世界市場、デプロイメント別
12.1.マネージドサービス市場、展開別、2023-2032年
12.1.1.オンプレミス
12.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
12.1.2.ホスト
12.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
第13章.マネージドサービスの世界市場、地域別推計と動向予測
13.1.北米
13.1.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.1.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.1.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.1.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.1.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.1.6.米国
13.1.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.1.6.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.1.6.3.市場収入と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.1.6.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.1.7.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.1.8.北米以外の地域
13.1.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.1.8.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.1.8.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.1.8.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.1.8.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.2.ヨーロッパ
13.2.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.2.2.企業規模別市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.2.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.2.6.英国
13.2.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.2.6.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.2.6.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.2.7.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.8.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.2.9.ドイツ
13.2.9.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.2.9.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.2.9.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.2.10.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.11.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.2.12.フランス
13.2.12.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.2.12.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.2.12.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.2.12.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.13.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.2.14.その他のヨーロッパ
13.2.14.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.2.14.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.2.14.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.2.14.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.2.15.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.3.APAC
13.3.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.3.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.3.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.3.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.3.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.3.6.インド
13.3.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.3.6.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.3.6.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.3.6.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.3.7.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.3.8.中国
13.3.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.3.8.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.3.8.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.3.8.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.3.9.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.3.10.日本
13.3.10.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.3.10.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.3.10.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.3.10.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.3.10.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.3.11.その他のAPAC地域
13.3.11.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.3.11.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.3.11.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.3.11.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.3.11.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.4.MEA
13.4.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.4.2.企業規模別市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.4.4.マネージド情報サービス別市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.4.6.GCC
13.4.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.4.6.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.4.6.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.4.6.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.7.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.4.8.北アフリカ
13.4.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.4.8.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.4.8.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.4.8.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.9.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.4.10.南アフリカ
13.4.10.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.4.10.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.4.10.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.4.10.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.10.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.4.11.その他のMEA諸国
13.4.11.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.4.11.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.4.11.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.4.11.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.4.11.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.5.ラテンアメリカ
13.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.5.2.企業規模別市場収益と予測（2020～2032年）
13.5.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.5.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.5.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.5.6.ブラジル
13.5.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.5.6.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.5.6.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.5.6.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.5.7.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
13.5.8.その他のラタム諸国
13.5.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
13.5.8.2.市場収益と予測、企業規模別（2020～2032年）
13.5.8.3.市場収益と予測、最終用途別（2020～2032年）
13.5.8.4.マネージド情報サービス別の市場収益と予測（2020～2032年）
13.5.8.5.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
第14章.企業プロフィール
14.1.アクセンチュアPLC
14.1.1.会社概要
14.1.2.提供商品
14.1.3.財務パフォーマンス
14.1.4.最近の取り組み
14.2.アルカテル・ルーセント・エンタープライズ
14.2.1.会社概要
14.2.2.提供商品
14.2.3.財務パフォーマンス
14.2.4.最近の取り組み
14.3.AT&T Inc.
14.3.1.会社概要
14.3.2.提供商品
14.3.3.財務パフォーマンス
14.3.4.最近の取り組み
14.4.Avaya Inc.
14.4.1.会社概要
14.4.2.提供商品
14.4.3.財務パフォーマンス
14.4.4.最近の取り組み
14.5.エリクソン
14.5.1.会社概要
14.5.2.提供商品
14.5.3.財務パフォーマンス
14.5.4.最近の取り組み
14.6.富士通株式会社
14.6.1.会社概要
14.6.2.提供商品
14.6.3.財務パフォーマンス
14.6.4.最近の取り組み
14.7.ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・ディベロップメントLP
14.7.1.会社概要
14.7.2.提供商品
14.7.3.財務パフォーマンス
14.7.4.最近の取り組み
14.8.インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
14.8.1.会社概要
14.8.2.提供商品
14.8.3.財務パフォーマンス
14.8.4.最近の取り組み
14.9.レノボ・グループ・リミテッド
14.9.1.会社概要
14.9.2.提供商品
14.9.3.財務パフォーマンス
14.9.4.最近の取り組み
14.10.BMCソフトウェア
14.10.1.会社概要
14.10.2.提供商品
14.10.3.財務パフォーマンス
14.10.4.最近の取り組み
第15章 調査方法研究方法論
15.1.一次調査
15.2.二次調査
15.3.前提条件
第16章付録
16.1.私たちについて
16.2.用語集
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